Social Commerce el renacimiento de Snapchat
#13 29 MAYO 2021
La explosión del Social Commerce
TOP STORY El renacimiento de Snapchat
Fuente: Snap / CNBC
Después de salir a bolsa con una valoración de 24.000 millones de dólares en marzo de 2017, Snapchat se hundió y su valor cayó a 6000 millones de dólares a finales de diciembre de 2018. Con la aparición de los filtros, los stories y otras funcionalidades en Instagram, parecía que el fin de Snapchat estaba próximo. Sin embargo, han sabido mejorar y reconvertir la aplicación hasta alcanzar un valor de más de 86.000 millones en bolsa.
En la última junta de accionistas, el CEO de la compañía Snap, propietaria de Snapchat, anunció un conjunto de herramientas orientadas al e-commerce como la de probarse ropa de manera virtual: los usuarios pueden probarse las prendas, relojes y joyas en su propio cuerpo y comprar desde la aplicación. Pero quizá una de las herramientas más interesantes que han presentado ha sido la del screenshop, una función que permite a los usuarios escanear una foto y recibir recomendaciones de ropa basadas en la imagen. También se presentó un sistema en el que los usuarios pueden ver y comprar con un solo clic los productos seleccionados por las marcas.
Este movimiento orientado al e-commerce tiene que ver con el reciente cambio en las políticas de privacidad de Apple, que impiden en gran medida a los anunciantes el seguimiento de los usuarios en las aplicaciones de iPhone, lo que dificulta la monitorización de las campañas de publicidad que se realizan en la aplicación. Al facilitar las compras dentro de Snapchat, la decisión de compra puede conectarse con el anuncio sin necesidad de pasar por terceros. Además, permite a Snap diversificar sus fuentes de ingresos, que actualmente está formada casi al 100% por ingresos por publicidad.
Asistimos a un momento muy interesante en el que las experiencias online y las físicas se alían para ofrecer a los clientes nuevas maneras de adquirir sus productos de forma sencilla.
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BRIEF 1. Snapchat supera los 500 millones de usuarios mensuales. ➔ VER ARTÍCULO 2. Lo realmente ha aprendido Instagram escondiendo los 'likes'. ➔ VER ARTÍCULO 3. La empresa de ecommerce conversacional Yalo, recibe una inversión de 50 millones de dólares. ➔ VER ARTÍCULO
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