El reto del turismo: Destinos Turísticos Inteligentes
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fotografía: Patrick Thomasso UNSPLASH
Digitalización de los destinos turísticos como palanca del cambio de modelo
El sector del turismo se enfrenta a grandes retos de transformación tras el efecto de la pandemia. Con una reducción de la masa crítica de la clase media y una casi ausencia de viajes en el segmento MICE, ha provocado que la oferta turística de las ciudades tenga que plantearse de nuevo, de manera que las medidas de seguridad, distancia social y sanidad sean atractivas para el turista, generalmente de alto poder adquisitivo.
Por otro lado, la situación crítica del pequeño comercio y los pequeños operadores, que son parte del sustento del turismo en la ciudad, obliga a plantear modelos de refuerzo y apoyo para que las ciudades no pierdan ese tejido básico, que resultaría en una pérdida de competitividad y propuesta de valor de la propia ciudad.
El modelo de transporte y movilidad, así como la relación con el ciudadano también será otro de los retos clave en los próximos años. Las estrategias en este sentido marcarán parte de la propuesta de valor turística de las ciudades.
El proceso de digitalización de los destinos turísticos será clave para afrontar este cambio de tendencia en el turismo. El poder desarrollar estrategias que permitan la flexibilización de reservas hoteleras, de restaurantes o transporte, la diversificación de los servicios que ofrecen los locales de ocio, restauración e incluso hoteles, la generación de información en directo, con previsiones sobre salud y las restricciones del destino, por parte de las ciudades, junto con la digitalización y unión de los comercios locales en plataformas que les permitan mostrar sus ofertas y vender sus productos más allá de sus barrios o ciudades de actuación serán puntos clave para afrontar este nuevo paradigma. Transformando el actual modelo de destino turístico en un modelo de destino turístico inteligente, donde a través del uso de la tecnología se garantice el crecimiento económico del destino, respetando la estructura sociocultural y el medioambiente contribuyendo a una actividad turística diversa y respetuosa con el territorio y sus habitantes se convertirá en una de las vías de recuperación del sector.
BRIEF NEWSLETTER
UNO
Estudio sobre Turismo Inteligente
DOS
La gestión de los datos, clave en los Destinos Turísticos Inteligentes
TRES
Reyes Maroto: “Los destinos turísticos inteligentes serán clave para el relanzamiento del turismo en nuestro país”
CUATRO
La monitorización de datos más allá del destino, clave para analizar la recuperación del turismo tras la COVID-19
ACADEMY
fotografía: Destinos Inteligentes
El reto del turismo: Destinos Turísticos Inteligentes
El sector del turismo, del que tanto depende España, se enfrenta al enorme desafío de captar un turista hiperconectado que busca experiencias integrales, flexibles y personalizadas en lugares seguros, adaptados a las necesidades dictadas por la pandemia: distancia social, control de aforos, pago sin contacto, etcétera, sin menoscabo de la calidad de la vivencia.
Mediante la analítica de datos y la tecnología, los destinos pueden convertirse en destinos turísticos inteligentes implantando los llamados "cinco pilares del DTI": desarrollo sostenible, accesibilidad universal, interacción e integración del visitante con el entorno, experiencias de calidad y mejora de la calidad de vida de los residentes. Esta conversión será la clave de la recuperación del sector.
Descubre más sobre las claves para conseguir la recuperación del sector del turismo
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